Голосовое меню, ivr сэмплы для АТС



Интерактивное голосовое меню покорило практически все сферы бизнес-услуг — от интеграции во всевозможные call-центры мобильных операторов, железнодорожных и авиа вокзалах, биржевых котировках и банковских курсах валют и до всевозможных переадресациях служб такси, больших и малых офисах и компаниях, где вместо нескольких секретарей установлен один телефонный аппарат с опцией IP программирования.
Запись и нарезка семплов голосовых меню (ivr) является совершенно новой услугой, отвечающей потребностям 21 века. При правильной и грамотно продуманной схеме коммутации файлов ivr, Ваш бизнес получает автоматизацию высокого уровня, избавляя Вас от лишних затрат на содержание обширного штата сотрудников, а также от ошибок или непредвиденных ситуаций, связанных с человеческим фактором.
Ассортимент профессиональных дикторов позволяет с филигранной точностью выбрать голос, соответствующий направленности Вашего бизнеса. Ценовая же политика Академии Звука Insound дает возможность работать практически с любым бюджетом.
Голосовое меню, ivr сэмплы для АТС
Голосовое меню для может гораздо больше чем Вы думаете. Ваш IVR сможет перенаправлять абонентов по отделам, собирать и предоставлять всю необходимое информацию. Осталось самое малое — сделать заказ!
Сроки изготовления: от 24 часов

Есть вопросы?



Получите бесплатную консультацию в течении 60 минут!

Гарантированные сроки. Гарантия качества 100%



Срочно могут выполнить следующие дикторы:

Важно знать



Об услуге

В услугу по записи и нарезке семплов IVR входит:
  1. Озвучивание текста (сценария) голосового меню по сценарию, предоставленному клиентом
  2. Чистку файла начитки диктора и нарезку на семплы
  3. Одноразовую кодировку файлов голосового меню в требуемый формат, указанный в техническом задании.
Ответственность за правильную стыковку сэмплов IVR лежит на разработчике блок схемы голосового меню.
Именно от верного построения схемы зависит дальнейшая работоспособность готового IVR.
Сроки выполнения работ по записи и нарезки на сэмплы схемы голосового меню зависят от:
  1. Общего количества файлов ivr
  2. Доступности выбранного Вами голоса диктора.
Минимальные сроки изготовления пакета файлов голосового меню составляют - 12 часов.
Действует 100% гарантия качества Insound.
Мы гарантируем бесплатную корректировку любых пожеланий клиента, не противоречащих изначальному заданию.
Гарантия действует в течение 3х дней (календарных) с момента отправки готового ролика клиенту.

Об услуге

В услугу по записи и нарезке семплов IVR входит:
  1. Озвучивание текста (сценария) голосового меню по сценарию, предоставленному клиентом
  2. Чистку файла начитки диктора и нарезку на семплы
  3. Одноразовую кодировку файлов голосового меню в требуемый формат, указанный в техническом задании.

Частые вопросы

Ответственность за правильную стыковку сэмплов IVR лежит на разработчике блок схемы голосового меню.
Именно от верного построения схемы зависит дальнейшая работоспособность готового IVR.
Сроки выполнения работ по записи и нарезки на сэмплы схемы голосового меню зависят от:
  1. Общего количества файлов ivr
  2. Доступности выбранного Вами голоса диктора.
Минимальные сроки изготовления пакета файлов голосового меню составляют - 12 часов.

Гарантии

Действует 100% гарантия качества Insound.
Мы гарантируем бесплатную корректировку любых пожеланий клиента, не противоречащих изначальному заданию.
Гарантия действует в течение 3х дней (календарных) с момента отправки готового ролика клиенту.

Рекомендуемые дикторы



Информация об услуге



Что такое IVR меню.

IVR представляет собой набор предварительно записаных и оцифрованных голосовых сэмплов. Голосовое меню и его основное отличие от телефонных приветствий и сообщений для автоответчика в комплексности и многоуровневой компоновке блок-схемы. IVR представляет собой меню предоставляющее ту или иную информацию, выбор которой осуществляется по средствам тонального или голосового выбора пользователя.

Для чего нужно голосовое меню?

Голосовое меню используется либо для соединения абонента с различными подразделениями компании, либо для предоставления того или иного уровня меню, с соответствующими разделами информации, искомыми пользователем. Грамотное использование IVR позволяет автоматизировать прием и обработку огромного количества звонков абонентов желающих получить ту или иную информацию.

Где используется IVR?

IVR меню используется практически повсеместно, где требуется обрабатывать большой трафик входящих звонков пользователей. Пример работы IVR Вы можете услышать позвонив в любой call-центр мобильного оператора, системы поддержки клиентов банков, авиакомпаний, служб такси и т.д.

Текст и блок схема голосового меню.

Важная составляющая безупречно функционирующего голосового меню — сценарий или блок схема IVR. При написании текста меню важно понимать, что IVR состоит из отдельных фраз (сэмплов), которые компонуются между собой в зависимости от выбора абонента. Не стоит усложнять уровни меню. Лучше предоставить 2-3 отдельных уровня, по 3-4 пункта в каждом, разбив их по категориям, чем делать 10-15 пунктов в одном уровне. Так же пользователь должен иметь возможность в любой момент вернуться в предыдущий уровень меню или связаться с оператором. В сценарии важно не только пронумеровать все файлы и указать начало и конец каждого, не менее важно указать диктору манеру интонации в конце фразы. Нужно ли заканчивать фразу с точкой или же оставить интонацию неоконченной (люфт).

Оформление голосового меню.

Есть 2 способа оформления голосовых меню. Первое (возможно только для одноуровневых IVR) — это запись всего сценария в один файл. Пользователь во время прослушивания сообщения выбирает необходимую ему опцию и тональным набором выбирает нужное ему направление. Для данной реализации возможно даже музыкальное сопровождение. Второй способ, собственно, и является единственно верным, это нарезка записи голоса диктора на многочисленные сэмплы IVR. Данный способ, кроме гибкости и универсальности, дает возможность автоматизировать работу практически любого call центра, банковских систем, аэропортов, бирж и других компаний и служб, работающих с большим количеством абонентов и постоянно изменяющихся числовых массивов. Непременным условием для успешной реализации такого IVR является не только верное построение блок схемы и ТЗ для диктора, а так же строгой нумерации файлов меню и определение оптимальной длительности тишины до и после слов.

Выбор голоса для запись голосового меню.

Особых правил или норм в данном вопросе нет. Главное условие, кроме личных предпочтений заказчика, выбрать диктора, который имеет достаточный опыт в озвучивании голосовых меню и сможет правильно расставлять интонации в сэмплах с неоконченными фразами.

Локализация IVR на иностранные языки.

Студия Insound Production предлагает нашим клиентам более 40 языков мира и более чем 200 иностранных голосов для записи и нарезки сэмплов IVR. Выбирайте требуемый иностранный язык и оформляйте заказ — просчет стоимости будет готов в считанные дни.

Ценообразование при изготовлении голосовых меню

Ценообразование услуги записи сэмплов IVR зависит от:

  1. общего количества слов в проекте (сценарии) IVR
  2. гонорара выбранного диктора
  3. количества файлов предоставляемых на выходе студии
  4. отсутствия или наличия дополнительных работ (подбор музыки и пр.)

Как сделать Ваше IVR еще более эффективным

Если Вы учли все вышеизложенные принципы и рекомендации по составлению блок-схемы IVR, выбору голоса, грамотной компоновке сэмплов и хотите дополнительно повысить эффективность голосового меню, Insound Production, предлагает услугу по записи известных дикторов, актеров, бренд-голосов телеканалов и радио. Удаленная запись и средства интернет позволяют нам привлекать федеральных диктором Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Омск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Нью-Йорка, Лондона, Парижа, Самары, Киева, Харькова, Одессы, Днепропетровска и др.

Отзывы



Выслали несколько вариантов записи и учли все ньюансы.
Оперативно, качественно.
Спасибо!
Андрей
Заказывал озвучку для видео, коротенькая фраза. Нужен был определенный голос диктора. Все сделали в лучшем виде и за полдня! Рекомендую, цены радуют!
Александр
Оформил заказ, оплатил и через 20! минут уже получил готовый файл с записью. Оперативно, качественно, круто! Рекомендую
Андрей Медведь
Классное качество записи и приятный диктор, с которым наша компания работает уже не первый раз.
Спасибо вам:)
А еще заказ приходит очень быстро, это здорово.
Anna Buchko
Работаю с Инсаунд Продакшн уже несколько лет. И работа у меня для них всегда нестандартная - это не реклама, а озвучка персонажей мультфильмов. Голос нужен не информационно-рекламный, все гораздо сложнее, тут нужно актерское мастерство. Студия очень профессиональная, всегда получается лучше, чем ожидалось. И главное - БЫСТРО! Спасибо большое!
Максим
Highly recommended! In 1 day all was done. Excellent job!
Thank you Insound Production! You da best!
Юлія Жмурко
Швидко, якісно, професійно ... супер.
Руслан
Спасибо большое за качественную работу и скорость выполнения заказа. Заказывал озвучку у вас два раза - всегда все быстро - рекомендую вашу компанию своим коллегам и друзьям, приятно иметь дело с профессионалами - в наше время это стало редкостью.
Олег
Заказывал голосовое приветствие. Материалы предоставили в тот же день. Проделанной работой остался доволен, все сделали качественно. Спасибо за работу. Хороший сервис, рекомендую.
Сергей
Спасибо за быстрый сервис. Все сделали в оговоренные сроки. Без переделок.
Будем обращаться еще.
Дмитрий
Недавно у нас возникла потребность в заказе озвучки для видео ролика и коллега порекомендовал мне обратиться именно в Insound Production Studio. И мы ни капли не пожалели об этом! Порадовало буквально все: скорость обратной связи, высокий профессионализм и скорость выполнения работ. Всем очень рекомендую! А компании желаю дальнейшего процветания!
Arina
Профи своего дела!
Вникают, а не лишь сдать проект и забыть.
Обратился и доволен)
Теперь только с ними буду работать!!!
Dmitry Shyrokov
Одним словом - профессионалы! Интернет сегодня даёт массу возможностей, одна из таких - это то, что можно быстро и с ожидаемым качеством получить целую палитру голосовых типажей дикторов. Словом, нам всем повезло, что Вы есть! Процветайте, а мы за Вами!))
Виталий
Заказывал голосовое приветствие. По срокам - быстро, по качеству - отлично. Спасибо за работу! Всем рекомендую!
Анатолий
Нашли у ребят на сайте подходящий голос для ОЧЕНЬ привередливого клиента. Голос иностранный, разница во времени с носителем, удобный и быстрый способ оплаты - все эти проблемы были решены максимально оперативно. Голос записан и получен нами через 12 часов после внесения оплаты.  Менеджеры всегда в доступе и дружелюбно отвечают на все вопросы. Мы довольны и в следующий раз обязательно придём еще! Спасибо!
Виктория
В первый раз решил поработать со студией Insound Production и я скажу что эти ребята настоящие профи в своем деле! Все сделали качественно и круто! А что самое главное быстро! Очень приятно, когда люди так ответственно относятся к своей работе, предоставляя заказчику максимальный комфорт, скорость и что самое главное - качество продукции! Большое ВАМ спасибо!
Сергей
Это был первый опыт в использовании онлайн сервиса по озвучиванию диктором. Искал в гугле контакты дикторов для выполнения поставленной задачи, попал на этот сайт. Диктор и студия выполнили свою работу на все 200%, очень профессионально. В будущем буду пользоваться услугами студии и рекомендовать своим знакомым. Спасибо вам за хорошую работу!
Владимир
Да, согласен с комментарием Дмитрия. Несколько раз обращались к Insoud Prodaction. Быстро, оперативно) В 03 ночи запрос, в 8 утра уже Демо версия. Молодцы!
Сергей
И легко, и дешево, и быстро, и много раз исправляли мои же косяки. Железное терпение менеджеров и отличная база голосов. Спасибо
Aleksandra Simonova
Впервые решил заказать диктора и очень рад. Ролики озвученные профессионально выглядят совсем по-другому.
Это оказалось достаточно быстро и не дорого, а голос – потрясающим.
К тому же я еще получил два варианта интонации начитки, который был один лучше другого.
Роман
Больше отзывов на нашей странице Facebook