Москва: +74993502762 Киев: +380443792816

Статьи

Познавательно и полезно

Из песни слов не выкинешь. Музыку тоже. А в голосовом приветствии?

Подытоживая со всех сторон рассмотренную тему музыкального оформления в голосовом приветствии, остается только вдогонку разъяснить следующее. - А сколько секунд звучит музыка в голосовом приветствии? - А как обычно у вас заказывают? - Сделайте так, чтобы музыкальный фон проигрывался до тех пор, пока оператор не возьмет трубку. - Пусть файл прозвучит и повторяется потом снова и снова. Вот такие распространенные тезисы, суждения, вопросы, просьбы поступают от заказчиков. Разбираем по порядку. Музыка звучит в сообщении для автоответчика (после окончания дикторской части) ровно столько, сколько это нужно вам. Стандартов здесь нет. Разве что ценовой – цена за запись и изготовление голосового приветствия выставлена по умолчанию за файл, общей продолжительностью до 40 секунд. Кому-то требуется 5 секунд музыкального пространства для маневра оператора, а кто-то заказывает и 40 секунд. Все зависит от расторопности секретаря или насколько заняты ваши операторы - как быстро реагируют они на звонок. Вот тут-то мы и подходим к довольно нелогичной, а попросту невыполнимой просьбе: «Пусть звучит пока оператор не возьмет рубку». Мы ведь высылаем конкретный файл. У него есть начало и конец. Значит нужно назвать точные характеристики, а закольцовывать, например, файл, тоже надо именно тот, который имеет начало и конец. Закольцовывание готового файла производится вашими силами, непосредственно на вашем оборудовании.

27.11.2014
ivr голосовое приветствие автоответчик

Видео

  Закрыть