Запис голосових привітань для міні-атс

Що таке голосове вітання?

Голосове (або телефонне) привітання це короткий текст, записаний на автовідповідач, який повідомляє перед абонентом найнеобхіднішу інформацію перед з'єднанням із секретарем.

Де використовується голосове вітання?

Телефонні вітання використовуються в IP телефонії, call-центрах, системах міні-АТС, великих компаніях, середніх і дрібних компаніях, службах інформування широкого потоку абонентів. Мета використання привітань — мінімізація навантаження на обслуговчий персонал, підвищення комфорту абонентів та виключення людського фактора у наданні рутинних повідомлень.

Принцип виготовлення голосового вітання.

Сценарій:

Ключовий фактор успіху при складанні сценарію голосового вітання - мінімум інформації. Не перевантажуйте вітання! Повідомляйте лише найнеобхідніше. Людині, що додзвонилася, важливо почути, що вона не помилилася номером і потрапила саме туди, куди й збиралася. Після короткого привітання з'єднуйте його із секретарем.
У випадку, якщо потрібно подати інформацію про послуги, акції, робочий графік або у Вашій організації є ряд підрозділів - розділіть всю інформацію на блоки та зверніться до створення системи голосових меню IVR, але нехай вітання, залишиться коротким та лаконічним.

Голос:

Якщо коротке привітання пояснить абоненту, що він не помилився номером, то вдало підібраний голос диктора, задасть позитивний заряд, підкреслить солідність і створить той незабутній «вау» ефект від дзвінка до Вашої компанії. В арсеналі голосів Insound Production понад 300 дикторів, що говорять на будь-яких мовах і діалектах світу. Слухайте, обирайте та консультуйтеся з нами.

Музика:

Для перфекціоністів і просто людей, які розуміють важливість першого враження, від дзвінка до Вашої компанії — голосове вітання з музичним фоном буде фінальною точкою у формуванні іміджу Вашої компанії. Музика якнайкраще передасть галантне відношення та корпоративний настрій Вашої організації до абонента, що додзвонився.

Ціноутворення послуги запису привітань.

Вартість виготовлення голосового вітання включає:

1. Розробка сценарію (якщо потрібно)
2. Гонорар вибраного диктора
3. Зведення, встановлення файлу голосу з музичним фоном або без
4. Кодування в потрібний формат міні-АТС або IP телефону.
5. Надсилання клієнту файлу голосового вітання

Запис голосових привітань іноземними мовами

Розширення бізнесу та його глобалізація в умовах сучасного зростання технологій так чи інакше веде до розвитку міжнародних відносин. Наслідком розвитку міжнародних відносин є підвищення мовних вимог до співробітників компаній. І саме в цьому питанні приходить на допомогу послуга Інсаунд Продакшн про запис голосових привітань на іноземні мови. База дикторських голосів студії пропонує понад 40 іноземних мов світу, представлених більш ніж 200 дикторами. Будь-які європейські мови - від англійської, французької, німецької, іспанського, італійського, польського та інших, до азіатських - китайської, хінді, японської та безлічі інших. Звертаємо увагу, що вартість послуг іноземних дикторів, адаптовані до вітчизняного ринку і є значно нижчою від середньоєвропейських.

Бонуси під час використання каталогу дикторів Insound Production.

Технології інтернет та соціальні мережі дозволяють студії Insound використовувати голоси відомих акторів театрів та кіно, федеральних ТБ та радіо дикторів для озвучення телефонних вітань. Голоси будь-яких дикторів із Київа, Харківа, Одеси, Львову, Дніпра, Донецьку, Запоріжжя, Кривого Рогу, Вінниці, Івано-Франківськ, Луцьк, Миколаїв, Черкаси, Чернігів, Суми, Чернівці, Рівне, Броварів, Ужгорода звучатимуть в автовідповідачі Вашої компанії достатньо вказати в ТЗ чий саме голос Вам потрібен.